Általános Szerződési Feltételek

2.1 Mielőtt elkezdene játszani vagy igénybe venné szolgáltatásainkat, regisztrálnia kell egy játékosfiókot a Weboldalunkon.

2.2 Fiókot többféle módon is létrehozhat:

• a Regisztráció gomb megnyomásával és a képernyőn megjelenő utasítások követésével;
• a Kaszinónk által időről időre biztosított egyéb eszközök használatával.

2.3 Az Ön számláját a Kaszinónk vagy annak leányvállalata, illetve egy másik vállalat kezeli, amellyel Ön szerződést kötött.

2.4 A regisztráció során pontos személyes adatokat kell megadnia, beleértve a nevét, vezetéknevét és születési dátumát, valamint elérhetőségi adatait, például címét, telefonszámát és e-mailben történő kapcsolatfelvételt, és adatait naprakészen kell tartania.

2.5 A pénzügyi osztály további ellenőrzés céljából késleltetheti a visszavonási kérelem feldolgozását.

2.6 A fiók létrehozásával Ön garantálja a következőket:

• Ön megérti és elfogadja a Weboldal szolgáltatásainak igénybevételével fennálló pénzvesztési kockázatokat;
• Ön legalább 18 éves, vagy az Ön joghatósága szerinti törvényes szerencsejátékos korhatárt betöltötte;
• Az Ön joghatóságában nem tiltott a szerencsejáték;
• Ön az Ön joghatóságának törvényei szerint képes szerződéseket kötni;
• Önt nem tiltották el a szerencsejátékoktól;
• Az Ön fiókját korábban nem szüntették meg olyan okokból, mint például összeesküvés, csalás, bűncselekmény, a Felhasználási feltételek vagy a Felelősségteljes játékra vonatkozó záradék megsértése.

2.6.1 A csalás megelőzése és az Ön tranzakcióinak további biztonsági réteggel való ellátása érdekében Kaszinónk személyazonosság-ellenőrzést és fizetési hitelesítést végez:

• A számlatulajdonosnak a pénzfelvétel előtt ki kell töltenie a számlaellenőrzést. Ezt megteheti a kért dokumentumok feltöltésével a weboldalon vagy e-mailben történő kapcsolatfelvétellel;
• Minden dokumentumot a kifizetési kérelem dátumától számított 30 (harminc) naptári napon belül kell benyújtani. Ha nem ellenőrzi számláját a megállapított időkereten belül, az a nyeremények elkobzását és a sikertelen ellenőrzés miatt a számla végleges lezárását eredményezi;
• A számla ellenőrzése a szükséges dokumentumok beérkezésétől számítva 72 órát vehet igénybe, hétfőtől péntekig, 09:00-18:00 (GMT+3).

2.7 Bizonyos esetekben kaszinónk Kockázati Osztályának jogában áll a játékostól Skype-on keresztül videós ellenőrzést kérni:

• Amíg a játékos nem fejezi be az ellenőrzési eljárást Skype-on keresztül, a Kockázati Osztály képviselőjével egyeztetett időpontban, a játékoson kívülálló események esetén legfeljebb 3 alkalommal történő átütemezés lehetőségével, az oldal adminisztrációja fenntartja a jogot a számla bezárására. A játékosnak nincs joga visszautasítani a Skype-hívás ellenőrzését. Ha a játékos megtagadja a Skype-ellenőrzést, akkor az Oldaladminisztráció azt sikertelen ellenőrzésnek minősíti. Ebben az esetben az összes nyereményt elkobozzuk, és a fiók az újranyitás engedélyezése nélkül zárva marad.

2.8 A fiók létrehozásakor a személyes adatoknak pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük. Nem hozhat létre több fiókot: személyenként csak 1 fiók hozható létre. Nem hozhat létre fiókot más személy, családtag, háztartás/cím (levelezési vagy IP-cím), e-mail vagy eszköz nevében. A fő fiókján kívül bármely más fiók duplikátumnak minősül, és kaszinónk fenntartja a jogot, hogy több fiókot előzetes értesítés nélkül letiltson.

Ha egy duplikált fiókot azonosítunk:

• minden bónusz, ingyenes pörgetés és nyeremény, amelyet ezzel a fiókkal szerzett, törlésre kerül;
• a Társaság fenntartja magának a jogot, hogy a duplikált számlával végrehajtott befizetéseket elkobozza. Bármelyik számlája (mind a fő, mind a duplikált) felhasználható a befizetések visszatartására.

2.9 Ami a szerencsejáték-törvényeket illeti, azok országonként jelentősen eltérnek. A számla létrehozása előtt feltétlenül ellenőrizze, hogy az Ön joghatóságán belül engedélyezett-e az online szerencsejáték. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az országokat, ahol az online szerencsejáték korlátozott, és ezért tilos számlát regisztrálni: Törökország, Orosz Föderáció, Fehéroroszország, Egyesült Királyság, USA, Hollandia, Ukrajna (beleértve az ideiglenesen megszállt területeket), Szlovákia, Belgium, Litvánia, Curacao, Aruba, Sint Maarten, Szingapúr, Afganisztán, Irán, Irak, Izrael, Moldovai Köztársaság, Románia, Franciaország, Bulgária, Örményország, Azerbajdzsán, Bahrein, Banglades, Bhután, Brunei, Kambodzsa, Kína, Ciprus, Grúzia, India, Indonézia, Japán, Jordánia, Kazahsztán, Kuvait, Kirgizisztán, Laosz, Libanon, Malajzia, Maldív-szigetek, Mongólia, Mianmar, Nepál, Észak-Korea, Omán, Pakisztán, Palesztina, Fülöp-szigetek, Katar, Szaúd-Arábia, Szingapúr, Dél-Korea, Srí Lanka, Szíria, Tajvan, Tádzsikisztán, Thaiföld, Kelet-Timor, Törökország, Türkmenisztán, Egyesült Arab Emírségek, Üzbegisztán, Vietnam, Jemen, Algéria, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Közép-afrikai Köztársaság, Csád, Comore-szigetek, Kongó, Dzsibuti, Egyiptom, Egyenlítői-Guinea, Eritrea, Eszvatini, Etiópia, Gabon, Gambia, Ghána, Guinea, Guinea-Bissau, Elefántcsontpart, Kenya, Lesotho, Libéria, Líbia, Madagaszkár, Malawi, Mali, Mauritánia, Mauritius, Marokkó, Mozambik, Namíbia, Niger, Nigéria, Ruanda, São Tomé és Príncipe, Szenegál, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szomália, Dél-Afrika, Dél-Szudán, Szudán, Tanzánia, Togo, Tunézia, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Argentína, Bolívia, Brazília, Chile, Kolumbia, Costa Rica, Dominikai Köztársaság, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexikó, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela. Kaszinónknak jogában áll felfüggeszteni az ezen országok lakosai által létrehozott számlákat, és törölni az ilyen számlákhoz kapcsolódó betéteket és fogadásokat.

2.10 Egyes játékszolgáltatók olyan korlátozásokat vezethetnek be, amelyek megakadályozzák, hogy játékaikhoz bizonyos országokban hozzáférjenek. Az Ön tartózkodási helyére esetlegesen vonatkozó ilyen korlátozások megértéséhez feltétlenül olvassa el az adott játékszolgáltató feltételeit.

2.11 A NetEnt például nem engedélyezi, hogy kaszinójátékait megfelelő engedélyek nélkül bizonyos joghatóságokban működő szervezetek számára nyújtsák. A korlátozott joghatóságok közé tartozik Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Franciaország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Mexikó, Portugália, Románia, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Egyesült Államok és Kolumbia.

2.12 Továbbá, a NetEnt összes kaszinójátéka tilos a következő területeken: Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Ausztrália, Bahama-szigetek, Botswana, Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Csehország, Dánia, Észtország, Ecuador, Etiópia, Franciaország, Ghána, Guyana, Hongkong, Olaszország, Irán, Irak, Izrael, Kuvait, Lettország, Litvánia, Mexikó, Namíbia, Nicaragua, Észak-Korea, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Portugália, Románia, Szingapúr, Svédország, Svájc, Szudán, Szíria, Tajvan, Trinidad és Tobago, Tunézia, Uganda, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Jemen, Zimbabwe.

2.13 A NetEnt márkájú játékokra további korlátozások vonatkoznak a feketelistán kívüli meghatározott területeken:

• „Planet of the Apes” Video Slot nem kínálható Azerbajdzsánban, Kínában, Indiában, Malajziában, Katarban, Oroszországban, Thaiföldön, Törökországban, Ukrajnában.
• A „Vikings” Video Slot korlátozás alá esik Azerbajdzsánban, Kambodzsában, Kanadában, Kínában, Franciaországban, Indiában, Indonéziában, Laoszban, Malajziában, Mianmarban, Pápua Új-Guineában, Katarban, Oroszországban, Dél-Koreában, Thaiföldön, Törökországban, Ukrajnában, az Amerikai Egyesült Államokban.
• A „Narcos” videójáték Indonéziában és Dél-Koreában korlátozott.
• „Street Fighter” Video Slot korlátozott Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bahama-szigetek, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Kína, Chile, Clipperton Island, Kolumbia, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikai Köztársaság, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Honduras, Jamaica, Japán, Martinique, Mexikó, Montserrat, Navassa-sziget, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Dél-Korea, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Amerikai Egyesült Államok, Uruguay, Amerikai Virgin-szigetek, Venezuela.
• A „Fashion TV” Video Slot nem kínálható Kubában, Jordániában, Törökországban, Szaúd-Arábiában.
• „Universal Monsters” (Drakula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse, és The Invisible Man) csak meghatározott területeken játszható, beleértve Andorra, Ausztria, Örményország, Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Bosznia és Hercegovina, Ciprus, Finnország, Grúzia, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Liechtenstein, Luxemburg, Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Hollandia, Észak-Macedónia, Norvégia, Lengyelország, Oroszország, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Ukrajna.

3.1 A Kaszinó saját belátása szerint bármikor:

• Elutasíthatja a felhasználó számla létrehozására irányuló kérelmét;
• Előzetes értesítés nélkül letiltani egy meglévő fiókot;
• Magyarázat nélkül visszautasítani a befizetéseket;
• Bármikor további dokumentumokat kérhet a számlatulajdonos személyazonosságának ellenőrzése érdekében. A Társaságnak joga van felfüggeszteni a számlát a szükséges dokumentumok benyújtásáig;
• Felfüggeszteni vagy blokkolni a Társaság szolgáltatásaihoz való hozzáférést, és elkobozni a játékos egyenlegéből származó pénzeszközöket, ha ugyanazokat a fizetési adatokat egy másik számlán használják;
• A felhasználók pénzeszközeit az általánosan elfogadott pénzügyi gazdálkodási elveknek megfelelően kezelni;
• Zárolni egy számlát, elkobozni a pénzeszközöket vagy elutasítani a követeléseket, ha a számlatulajdonos közvetlenül vagy közvetve megsértette a Társaságnak a Weboldalon közzétett vállalati politikáját, vagy illegális tevékenységen kapták, vagy azzal gyanúsítják;
• felfüggeszti vagy blokkolja a hozzáférést egyes vagy valamennyi játékhoz, promócióhoz, nyereménysorsoláshoz vagy egyéb szolgáltatáshoz, ha jogosan feltételezhető, hogy egy számlát csalásra vagy egyéb illegális tevékenységre használnak, használtak vagy fognak használni;
• Felfüggeszteni vagy blokkolni a hozzáférést a Társaság szolgáltatásaihoz, elkobozni a pénzeszközöket, ha okkal feltételezhető, hogy egy felhasználó csal vagy megpróbál (bármilyen módon) kárt okozni az ügyfélkörnek vagy a szoftvernek;
• Felfüggeszteni vagy blokkolni a Weboldalhoz való hozzáférést, ha okkal feltételezhető, hogy egy felhasználó mesterséges intelligenciát használ a Weboldalon való játékhoz, vagy megpróbál összejátszani egy másik játékossal vagy játékoscsoporttal. A Weboldalon történő regisztrációval a felhasználó beleegyezik, hogy a fair play elveinek megfelelően játszik; ellenkező esetben tagadhatatlan előnyre tesz szert a többi játékossal szemben;
• Időben felfüggeszti vagy blokkolja a Számlatulajdonos részvételét a Szolgáltatásokban, elveszíti vagy elkobozza a számlán rendelkezésre álló pénzeszközöket, ha a Számlatulajdonos csalónak bizonyul, vagy ha az adminisztrációnak oka van feltételezni, hogy a Számlatulajdonos olyan rendszert (beleértve a gépeket, robotokat, számítógépeket, szoftvereket vagy bármilyen más automatizált rendszert) használt, amelyet az Ügyfélalkalmazás és/vagy a szoftver legyőzésére terveztek, vagy amely képes legyőzni azt.

3.2 A Kaszinó garantálja:

• A felhasználói pénzeszközök biztonságos és megfelelő kezelését;
• A felhasználók személyes adatainak gyűjtését, tárolását és kezelését az adatvédelmi törvénynek megfelelően;
• A felhasználói pénzeszközök elkülönített bankszámlán történő tárolását.

3.3 A Kaszinó nem pénzintézet, és nem számít fel kamatot a regisztrált felhasználói számlák után.

3.4 A felhasználók nem hozhatnak létre több fiókot: személyenként csak 1 fiók hozható létre. E feltétel megsértése esetén a Kaszinónak joga van a duplikált számlákat letiltani és/vagy törölni, az összes pénzt elkobozni vagy a fő számlára átirányítani. A duplikált számlákhoz kapcsolódó bónuszok elkobzásra kerülnek.

3.5 Tilos a számlainformációkat harmadik félnek kiadni, a számlához való hozzáférést eladni vagy átruházni, vagy másik számlához való hozzáférést vásárolni.

3.6 Pénzeszközök átutalása egyik számláról a másikra szigorúan tilos.

4.1 Egy számla akkor tekinthető inaktívnak, ha több mint 12 egymást követő hónapban nem használták.

4.2 A Kaszinó fenntartja a jogot a fiókok felfüggesztésére vagy törlésére, ha:

• Egy számla 12 egymást követő hónapon keresztül nem rögzít semmilyen tranzakciót (az ilyen számlák inaktívnak minősülnek). Ha a fiókja inaktívvá válik, és a kapcsolatfelvételi kísérletek válasz nélkül maradnak, a Társaság fenntartja a jogot, hogy törölje a fiókját;
• Az adminisztráció megpróbált kapcsolatba lépni egy inaktív számla tulajdonosával anélkül, hogy választ vagy a szükséges fizetési utasításokat megkapta volna.

4.3. Ha a számláját zárolták vagy törölték, és a számlaegyenlege pozitív, akkor Önnek e-mailben kapcsolatba kell lépnie velünk, és szükség esetén részletes információkat kell megadnia a fennmaradó pénzösszegek levonásával kapcsolatos probléma megoldásához.

4.4 A Társaság jogosult 5 EUR (vagy ennek megfelelő összeg más pénznemben) havi karbantartási díjat felszámítani egy inaktív számla után.

4.5 Az inaktív számlán cashbackként kapott egyenleg azonnal törlésre kerül.

5.1 Az alkalmazandó törvényekben, szabályozási aktusokban, irányelvekben és az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseiben meghatározott feltételek mellett, és a Társaság sérelme nélkül, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy a számlát a visszaterhelési kérelem kivizsgálásához és feldolgozásához szükséges időtartamra felfüggessze.

5.2 A visszaterhelési kérelem kézhezvételét követően a Kaszinó értesíti a számlatulajdonost a tulajdonos fiókjában megadott e-mail címen keresztül. Ez az értesítés a számlatulajdonos személyazonosságának megerősítésére és a befizetésekhez vagy kifizetésekhez használt fizetési mód tisztázására szolgál. Ha az értesítés kézhezvételét követően a számlatulajdonos nem erősíti meg személyazonosságát és fizetési módját, a Kaszinó két további értesítést küld a megadott e-mail címre. A visszatérítendő összegből minden egyes elküldött értesítés után 50 EUR feldolgozási díj kerül levonásra.

5.3. Ha a visszaterhelési kérelem feldolgozása során a felhasználó számlája zárolásra kerül, és a felhasználó:

• 6 egymást követő hónapban nem lépett be a fiókjába,
• nem erősítette meg a személyazonosságát, a fizetési módját és a fel nem használt pénzösszegek visszautalásának adatait, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy az inaktív számláról a fennmaradó összeget a saját javára megterhelje.

6.1 A Felhasználók kizárólagosan felelősek a fiókjukon keresztül végzett minden tevékenységért, beleértve a játékokban való részvételt is. A Weboldal és a Játékok „úgy, ahogy van”, mindenféle kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül kerülnek rendelkezésre bocsátásra.

6.2 A Társaság, annak igazgatói, alkalmazottai, partnerei és szolgáltatói:

• nem garantálják, hogy a szoftver vagy a Weboldal megfelel az Ön igényeinek, vagy alkalmas lesz bármilyen konkrét célra;
• nem garantálja, hogy a szoftver és a Weboldal hibamentes lesz;
• nem garantálja a Weboldalhoz és a játékokhoz való megszakítás nélküli vagy hibátlan hozzáférést;
• nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, költségért, kiadásért vagy kárért, legyen az közvetlen, közvetett, különleges, következményes, véletlen vagy egyéb, amely a Weboldal használatából vagy a Játékokban való részvételből ered.

7.1 A Társaság fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa vagy módosítsa a Feltételeket és a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokat. Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Weboldalon közzétett bármely frissítés vagy kiegészítés azonnal hatályba lép. Minden felhasználó felelőssége, hogy tájékozódjon az aktuális Feltételekről.

7.2 A Weboldal szolgáltatásainak a módosításokat követő további használata a frissített Feltételek elfogadását jelenti. Ha Ön nem ért egyet a módosításokkal, akkor a Weboldal további használatát be kell szüntetnie.